Iberia cobrará por la reserva de asiento

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lucy76
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Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor lucy76 » 26 Ago 2011 09:58 am

Iberia comunica que a partir del 7 de Septiembre,cobrará un suplemento por la reserva de asientos.Seguramente esto será un efecto dominó y después seguiras otras aerolíneas.

Os dejo el asunto en cuestión,para que lo leáis, y los que tengáis vuelos previstos,reservar asientos antes.

Opción de reserva previa de cualquier asiento en vuelos de Iberia
25/08/2011 Iberia e Iberia Regional Air Nostrum extienden a todas las tarifas la posibilidad de preasignación de un asiento desde el momento de la compra.

Todos los detalles en INFORMACION COMERCIAL/Procedimientos/Reservas/Asientos

Iberia e Iberia Regional Air Nostrum, ponen a disposición de sus clientes, un nuevo servicio de asignación previa de asiento que permitirá a la mayoría de sus pasajeros, de forma totalmente voluntaria y mediante el abono de un cargo, seleccionar su asiento en cabina de Turista, antes de la facturación on-line o de la facturación presencial en el aeropuerto, con independencia del nivel de tarifa que hayan adquirido.

Así, cuando un cliente viaje con familiares o amigos, podrá elegir asientos contiguos y cuanto antes hagan la selección de su asiento más posibilidades tendrán de ocupar el que les resulte más atractivo por su situación a bordo: ventanilla para disfrutar de las vistas, pasillo para moverse más rápidamente, asientos en la parte de atrás para viajar más aislados o los mejor situados para ver la película.

De manera general, la preasignación de asientos en la cabina de Turista mediante pago, podrá realizarse desde el mismo momento en que el billete esté emitido.

· La reserva de asiento de pago anticipada es opcional, está sujeta a la disponibilidad de asientos en el momento de la solicitud y se aplica exclusivamente en los vuelos operados por Iberia e Iberia Regional Air Nostrum a pasajeros individuales con billete aéreo previamente emitido.

· Por razones de seguridad, el uso de los asientos de emergencia incluidos los Turista XL, sigue estando sujeto a determinados requisitos.

· En tiempo de autochekin online o de facturación presencial ya en el aeropuerto, los asientos que estén sin reservar, son gratuitos para todos los pasajeros.


o Precios del servicio de asignación previa de asiento desde el 7 de septiembre de 2011
A condición de tener el billete emitido y hasta el día anterior a la salida del vuelo, para los clientes que viajen en vuelos operados por Iberia o Iberia Regional Air Nostrum y que deseen elegir cualquier asiento en la cabina de Turista, se abre desde ese día la posibilidad de reservarlo con anterioridad, abonando un cargo que se aplicará por trayecto y según mercado de acuerdo a la siguiente tabla, que incluye la actualización de los precios de los asientos Turista XL:

Importe por trayecto para viajes:
Domésticos dentro de la Península y entre Península y Baleares o Melilla
Asiento Estándar 4 €
Asiento XL 10 €


A/desde Canarias, Europa, Norte de Africa, Africa Central y Oriente Medio
Asiento Estándar 10 €
Asiento XL 15 €

Intercontinentales - América y Sudáfrica
Asiento Estándar 25 €
Asiento XL 60 €

- No son de aplicación los descuentos de niños, y, por tratarse de una opción voluntaria del pasajero, no se aplicarán en ninguna circunstancia deducciones por subvención de Residencia o de Familia Numerosa.

- No es imprescindible que todos los pasajeros del PNR hagan la preasignación de pago del asiento a reservar y esta se realizará sólo en los trayectos que el pasajero desee.

o Excepciones

· Podrán reservar el asiento de forma gratuita desde el momento de hacer la reserva:

1. Los clientes que adquieran billetes con tarifa en Business Plus, Business Club o Business Class o Turista Completa (Y)

2. Los Club Fiesta IB identificados previamente en la reserva con su tarjeta IBPlus

3. Los Iberia Plus Platino y Oro y sus equivalentes en oneworld, Esmeralda y Zafiro. La gratuidad se extiende a todos los pasajeros del PNR si la petición de asientos se hace conjuntamente.En el caso de Grupos de más de 9 pasajeros, el beneficio de la gratuidad solo se aplicará al pasajero Titular IbPlus Platino/Oro.

4. Todos los pasajeros con billetes emitidos en redención de alguno de los Programas de Viajeros Frecuentes de los aceptados por Iberia (Reservas en X y T). La gratuidad para estos pasajeros se aplica al asiento estándar y al Turista XL.

· Podrán reservar el asiento de forma gratuita A CONDICIÓN DE TENER EL BILLETE EMITIDO:

1. Los clientes con tarifas de Empresa reservados en clases B y H

o Gestión de la reserva y pago


En una primera fase, este servicio podrá gestionarse a través de Iberia.com e Iberiagencias.com -solo PNR's de Amadeus-, las oficinas de ventas de Iberia, Serviberia , Serviagencias, Call Centers Internacionales de Iberia y Centros de Atención a Clientes Platino y Oro.


· Las agencias de viaje

Se trabaja ya a nivel de pruebas piloto para que, cuanto antes y posiblemente a lo largo del próximo otoño, las agencias de viaje tengan a su disposición el oportuno documento electrónico que les permitirá gestionar la reserva y el pago de los asientos para sus clientes desde sus terminales conectados a los distintos sistemas de distribución.

No obstante, a partir del 7 de septiembre, las agencias con PNRS creados en Amadeus, tendrán a su disposición un enlace en Gestiones para Tu Cliente de esta misma web, para poder llevar a cabo la opción de reserva de asiento de pago anticipada en nombre de sus clientes. Serviagencias-España también facilitará el tramite a todas las agencias que lo precisen.


En ambas circuntancias y tanto se trate del pago de una reserva de asiento estandar como si se trata de un asiento de emergencia de los denominados Turista XL, la agencia , facilitará a Iberia los datos de la tarjeta de crédito del cliente así como un email de contacto al que Iberia enviará información del asiento asignado asociado al vuelo/ruta/fecha del billete de pasaje que previamente haya emitido la agencia.



- La reserva y pago de los asientos serán simultáneos.

- El pago en efectivo de la reserva de un asiento sólo podrá realizarse en las oficinas de Venta Directa de Iberia.

- La preasignación de asiento no se puede pagar con puntos Iberia Plus ni con millas.

o Garantía de uso

Iberia podrá modificar la atribución de los asientos reservados por razones operativas, de seguridad o control.

Si Iberia prevee con tiempo suficiente un cambio que pueda afectar a los asientos de pago preasignados, se intentará reasignar al pasajero un asiento lo más parecido posible al que tenía antes del cambio.


o Cambios

- El uso del asiento no es trasferible voluntariamente de un pasajero a otro.

- Los cambios voluntarios están permitidos cuando la tarifa del billete aéreo abonada por el cliente permita cambios. Si el pasajero, de acuerdo con las condiciones de dicha tarifa decide cambiar a un vuelo diferente, puede elegir un asiento equivalente en el nuevo vuelo. Sin embargo, si no hay asiento equivalente, la cantidad pagada no será reembolsable. Si por el contrario, el asiento es más caro al pasajero se le devolverá el importe inicial y se le cobrará el valor del nuevo asiento.

- Una vez realizada una reserva de asiento de pago anticipada en un vuelo, no se podrá modificar la selección del asiento para el mismo vuelo hasta las 24 horas previas a la hora programada de salida del mismo, solicitando el cambio a través de autochekin-on line de Iberia.com o en el mostrador de facturación del aeropuerto.

o Reembolsos

- Los reembolsos, que están contemplados en situaciones muy concretas, tendrán que solicitarse dentro de los 14 días siguientes al último vuelo del itinerario del pasajero y se harán siempre al mismo medio de pago con el que se haya abonado la reserva del asiento. Mientras la la gestión y el pago de la reserva de asiento se hagan a través de Serviagencias, las agencias gestionarán las posibles peticiones de reembolso a través de dicha Unidad de Iberia.



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tamikoa
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor tamikoa » 26 Ago 2011 02:52 pm

Entiendo que si ya lo tengo reservados los asientos para un vuelos posteriores al 7 de septiembre no me cobrarán,no???
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MUMMY
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor MUMMY » 27 Ago 2011 02:31 am

tamikoa escribió:Entiendo que si ya lo tengo reservados los asientos para un vuelos posteriores al 7 de septiembre no me cobrarán,no???

A mi parecer, esto se cobrará a las reservas que se hagan a partir de la fecha indicada.

Nusa_
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor Nusa_ » 29 Ago 2011 03:04 am

Pues no me queda claro...

Yo también tengo hecha la reserva de asiento para finales de septiembre ... Con lo cual supongo que a nosotros no se nos cobrará nada más. Solamente tendremos que hacer el check in y facturar desde el día antes del vuelo y ya esta...

Los que saquen los billetes después del 7 de spetiembre, supongo que les dará esa opción de reservar asiento cobrandoles más. Pero a nosotros creo que en principio no nos afecta...

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lucy76
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor lucy76 » 29 Ago 2011 03:23 am

Yo entiendo que es para reservas posteriores al 7 septiembre o personas con reservas anteriores pero que no tengan el asiento asignado.Los que lo tengáis pues nada, mejor que mejor,por eso ponía yo en letra roja qué lo reservaséis ante.

De todas formas, quien no quiera pagar, en la circular dice que serà gratuito para las personas que no reserven asiento,es decir cuando hagan el chekin en el aeropuerto y te den los asientos que queden libres,claro que es ese caso ,puede pasar que vayas con otras personas y te pongan separados :evil: .
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Nusa_
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor Nusa_ » 29 Ago 2011 03:49 am

Gracias Lucy...
Yo saqué los billetes de avión con Iberia por agencia de viajes en abril, y ya tengo asignados los asientos desde entonces. Entonces solo me queda ya hacer el checkin el dia anterior, no?
Ufff, qué de dudas... es que nunca he cruzado el charco...
Cuando he volado con Iberia ha sido por España y siempre he cogido el asiento el dia antes del vuelo al hacer el checkin, aunque hubiera comprado el billete semanas antes...
Por eso todo esto de reservar el asiento, facturación, se me hace un mundo... Fíjate que nos estamos planteando ir con dos maletitas de mano para no facturar en la ida y ya comprar alli otra maleta y la ropa y facturar solo la vuelta para ahorrarnos el follon!!! :lol:

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lucy76
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor lucy76 » 29 Ago 2011 04:08 am

Nusa_ escribió:Gracias Lucy...
Yo saqué los billetes de avión con Iberia por agencia de viajes en abril, y ya tengo asignados los asientos desde entonces. Entonces solo me queda ya hacer el checkin el dia anterior, no?
Ufff, qué de dudas... es que nunca he cruzado el charco...
Cuando he volado con Iberia ha sido por España y siempre he cogido el asiento el dia antes del vuelo al hacer el checkin, aunque hubiera comprado el billete semanas antes...
Por eso todo esto de reservar el asiento, facturación, se me hace un mundo... Fíjate que nos estamos planteando ir con dos maletitas de mano para no facturar en la ida y ya comprar alli otra maleta y la ropa y facturar solo la vuelta para ahorrarnos el follon!!! :lol:


No te preocupes que es facíl y sale todo bien,puedes hacer el ckeckin 24 horas antes, te dejo el enclace que te dice como hacerlo
http://www.iberia.com/OneToOne/v3/produ ... Popup=true

luego con tu tarjeta de embarque ,busca el mostrador para dejar las maletas(hay varios que son solo para maletas) que vas a facturar, o bien en el mostrador del checkin(pero tendrás que esperar más),te dan la pegatina de tu número de bulto y una vez tengas las maletas en la cinta , pues pasas el control y listo.
Yá verás como no se hace difícil.
Buen viaje y disfruta de la city. :wink:
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Nusa_
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor Nusa_ » 29 Ago 2011 04:26 am

Muchas gracias Lucy!! Voy a ser un poco "Paco Martinez Soria" en NY!!! :lol:

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lucy76
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor lucy76 » 29 Ago 2011 04:31 am

Nusa_ escribió:Muchas gracias Lucy!! Voy a ser un poco "Paco Martinez Soria" en NY!!! :lol:

Acaso no lo somos todos, :lol: :lol:
Imagen Imagen

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maño
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor maño » 29 Ago 2011 04:49 pm

Laura, muchas gracias por la información. :wink:
Mi blog sobre Nueva York: http://historiasdenuevayork.es/

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marisadonosti
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor marisadonosti » 08 Sep 2011 12:39 pm

Esto se está poniéndo cada vez más negro....están aprendiendo todas las compañías de las "estratégias recaudatorias" de Ryanair....????? :evil:

Gracias por avisarnos Laura... :wink: aunque sinceramente...me hubiera gustado más otra noticia que no supusiese más pasta... :wink:
Ya de vuelta....tóca soñar con el siguiente regreso....¡¡¡¡¡


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malter
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor malter » 21 Sep 2011 07:31 am

Apaciau escribió::(



yo ya he sido testigoooo!!! He tenido que pagar...el tema es que Mariano no puede viajar bien si no le toca pasillo....así que ....a pagar!
Enjoy!

Looking for my road to happiness

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Laj
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor Laj » 21 Sep 2011 10:05 am

jopeta cada día van cobrando por más cosas... :x lo de elegir asiento debería ser un servicio gratuito a no ser que se escogieran asientos como los de las salidas de emergencias ](*,) de todas formas luego si cambian el avión o algo y adaptan los asientos hacen lo que les sale de las pelotas, al menos air europa :evil:
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davinia_qn
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Re: Iberia cobrará por la reserva de asiento

Mensajepor davinia_qn » 15 Oct 2011 08:48 am

Chicos nosotros acabamos de llegar de Ny y viajamos con Iberia. Reservamos los asientos el día antes de volar y no tuvimos q pagar nada de nada.

Saludos!


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